Oft gestellte Fragen und Informationen zum Adobe-CLP-Rahmenvertrag für die Schweiz
Berechtigte Einrichtungen
Einrichtungen, Werke, Gemeinden und Kirchen, die auf Basis der Schweizer Evangelischen Allianz arbeiten, können über den besonderen CLP-Rahmenvertrag günstig Adobe-Lizenzen beziehen und diese für die nicht kommerzielle Arbeit nutzen.
Eine gewerbliche Nutzung ist nicht erlaubt, für angeschlossenen Unter nehmen (Verlage, Buchhandlungen, Service-Bereiche ...) ist dies in einigen Fällen auch möglich, dies hängt von der Art der Beteiligung etc. ab. Bitte bei Bedarf konkret anfragen.
Bestellung von Lizenzen und Datenträgern
Eine Bestellung muss grundsätzlich schriftlich (Adobe-Bestellschein, Email, Brief oder Fax) unter Angabe aller Kontaktdaten der Einrichtung inkl. einer gültigen Email-Adresse erfolgen, da einige Lizenz-Information von Adobe direkt per Email versandt werden. Neben deutsch sind auch französisch und italienisch sowie weitere Sprachen verfügbar: dänisch, englisch, finnisch, holländisch, norwegisch, portugiesisch, schwedisch und spanisch. Teilweise sind aber nicht alle Produkte in allen Sprachen verfügbar.
Ein Wechsel der Sprache ist nicht möglich, es muss immer die Sprachversion bestellt werden, die auch genutzt werden soll.
Beachten Sie, dass zusätzlich zu den Lizenzen noch Datenträger zur Installation pro Produkt erworben werden müssen, da es sich um einen Lizenzrahmenvertrag handelt. Ein Download ist nur in wenigen Fällen möglich und enthält oft nicht alle Daten.
Auftragsbestätigung
Wir versenden nach Eingang der Bestellung kurzfristig eine Auftragsbestätigung per Email. Bitte prüfen Sie die dort gemachten Angaben und teilen uns Änderungen umgehend mit, da die Lizenzen danach geordert werden.
Lieferung und Zahlung
Wir versenden die Software-Lizenzen auf Rechnung mit 8 Tagen Zahlungsziel. Eine abweichende Lieferanschrift kann angegeben werden. Gerne können Sie uns auch eine schriftliche Einzugsermächtigung erteilen.
Stornierung, Weiterverkauf, Übertragung von Lizenzen und Sprachwechsel
Software-Lizenzen sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen, da diese speziell für den Kunden lizensiert werden. Ein Verkauf ist nicht erlaubt, eine Übertragung innerhalb der Einrichtung ist möglich.
Lizenz-Arten
Im Rahmenvertrag gibt es nur Vollversionen, keine Upgrades von älteren Produkten. Adobe unterscheidet zwischen:
- EINZEL-LIZENZ pro PC/Notebook - dies sind die in unseren Angeboten angegebenen Preise.
- CONCURRENT-USE-LIZENZ (Mehrplatz-Lizenz) - hier wird immer die Anzahl der gleichzeitigen Nutzer lizenziert.
Diese Lizenzen sind für rund 125-130% (!) Aufpreis verfügbar.
- Die Installation dieser Concurrent-Lizenzen muss innerhalb eines Raumes/Abteilung/Netzwerks erfolgen!
- Die Aufteilung der Concurrent-Lizenzen z.B. an Mitarbeiter, damit diese auch von zu Hause aus die Programme verwenden können, ist nicht gestattet!
- Bei den Concurrent-Lizenzen ist die Installation auf Notebooks ebenfalls nicht gestattet.
Zusätzlich empfiehlt ADOBE eine geeignete Prüf- oder Überwachungs-Software zur Verwaltung der Concurrent-Lizenzen, damit das Programm nicht öfter genutzt wird als Lizenzen erworben wurden.
Weitere Informationen und Preise auf Anfrage.
Eine Installation von Adobe-Einzelprogrammen aus Creative-Suite-Paketen auf verschiedenen PC ist nicht gestattet.
Investitionsschutz durch Upgrade-Plan
Um regelmäßig die jeweils aktuelle Version der gekauften Lizenzen zu nutzen, kann ein Kunde pro Lizenz zusätzlich einen Upgrade-Plan erwerben. Dieser gilt immer bis zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit (in unserem Fall 01.04.2010) und kann danach um jeweils weitere 2 Jahre durch Kauf eines neuen 24-Monate-Upgrade-Plans verlängert werden.
Datenträger und Dokumentationen
Der Kunde bestellt immer nur Lizenzen, hierfür erhält er eine Lizenzurkunde per Email. Je Produkt und Sprache wird ein eigener Installationsdatenträger (CD / DVD) benötigt. Dieser ist auf jeden Fall getrennt zu bestellen, falls dieser nicht vorhanden ist. Bei einzelnen Produkten ist auch ein Download im Lizenzweb möglich. Die Preise für Originaldatenträger und von der CSG erstellte Datenträger entnehmen Sie bitte dem Internet oder unserem Bestellschein. Handbücher können optional bestellt werden.
Home- und Laptop-Use-Recht
Für bestellte Adobe-CLP3-Lizenzen gilt das Home- und Laptop-Use-Recht, d.h. Lizenzen, die für den Büro-Einsatz lizenziert wurden, können vom gleichen Nutzer (nicht gleichzeitig!) auch zu Hause oder auf einem Zweitrechner verwendet werden.
Bearbeitungsgebühren und Versandkosten
Zusätzlich zu den Kosten für die Software-Lizenzen und für Datenträger fallen einmalige Bearbeitungsgebühren von 15,00 € pro Adobe-Bestellung aus der Schweiz an, da alle Bestellungen aufwendig einzeln weitergeleitet und lizenziert werden müssen. Daneben fallen Versandkosten von 7,00 € für Auslandsversand an.
Aktuelle Preise und Informationen
Aktuelle Preise für Adobe CLP-Lizenz-Produkte sind unter https://www.chrischona-service.de/cgi-bin/?id=155 verfügbar, bei Rückfragen oder nicht aufgeführten Lizenzen stehen wir natürlich auch per Email unter adobe@csg-4u.de zur Verfügung.